Retours & échanges
Nous souhaitons que chaque commande Dar Jawhara vous apporte entière satisfaction.
Délai de rétractation
Lorsque le droit de rétractation s’applique, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre demande de retour, sous réserve des exceptions prévues par la loi applicable.
État des articles
Les articles retournés doivent être non portés, non utilisés et conservés dans leur état et leur emballage d’origine.
Frais de retour
Les retours sont gratuits.
Remboursement
Lorsque le droit de rétractation s’applique, le remboursement des sommes versées intervient au plus tard dans les 15 jours suivant l’exercice de ce droit, conformément à la réglementation applicable.
Pour effectuer une demande, contactez-nous en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Notre service client vous indiquera la procédure à suivre.